Dúvidas Frequentes

Você irá obter produtos oficiais, porém, por um valor mais em conta e sem necessidade de planos de assinaturas mensais ou anuais.
Você ainda contará com a versão anterior do arquivo junto com a mais recente, para o caso de haver alguma incompatibilidade e você poder retornar facilmente a versão anterior. Tudo isso além de nossas atualizações regulares.

Sim, Embora o cumprimento do produto dependa exclusivamente do critério da WPress e outros fatores como a licença do produto (GPL ou não GPL), o preço do produto e o uso de o produto em uma licença, só compramos itens que achamos que são ou serão populares. É necessário avaliar cada caso específico.

Você receberá o link de download diretamente no seu email após a compra. Ou ainda poderá baixar o arquivo acessando a página do seu painel de usuário e clicando no botão DOWNLOAD.
Atenção: É preciso observar as regras de validade e limite de downloads/atualizações.

Não. A partir do momento em que seu período expirar você não conseguirá efetuar novos downloads, isso também inclui as atualizações. Caso haja por parte do usuário qualquer tentativa para efetuar downloads e atualizações por meios escuso, este usuário será imediatamente banido de nosso sistema.

Sim. Todo conteúdo é limitado da seguinte forma: Temas e Plugins, 03 downloads/atualizações no período de 30 dias. Os demais produtos, 60 dias e 05 downloads (recomendamos sempre fazer bakup).

As atualizações são feitas regularmente. Nem sempre podemos atualizar os produtos mediante solicitação imediatamente, mas estamos trabalhando para isso.

Você poderá ver a lista de atualizações em nosso canal do telegram.

Não. Não fornecemos as chaves de licença necessárias para atualizar automaticamente os produtos por meio do painel de administração do WordPress (a menos que você adiquira um produto com a sua licença exclusiva conosco). Se precisar atualizar o produto, você deverá baixar o arquivo atualizado no site e enviar manualmente. Se você deseja receber atualizações automáticas, deve adquirir o produto diretamente do desenvolvedor.

Se a versão do produto no site não for a mais recente, provavelmente a atualizaremos nas próximas atualizações.
Ás vezes perdemos o acesso a contas com produtos comprados ou nossa assinatura no site do desenvolvedor termina e não planejamos renová-la.
Nesse caso, podemos não ter a versão mais recente do produto. Para compatibilidade máxima com a versão mais recente do WordPress, recomendamos que você compre produtos atualizados recentemente. Você pode verificar a data da última atualização do produto na página do mesmo.

Alguns dos temas atualizamos através da API Envato, portanto, fornecemos apenas arquivos de instalação sem documentação, plugins, dados de demonstração, PSD. Porém, alguns desses temas contêm um menu para instalar plugins e dados de demonstração nas configurações do tema.

1º Erro: O pacote não pôde ser instalado. O tema está faltando a folha de estilo style.css:
Solução: Descompacte o arquivo em seu computador e em seguida enviar o arquivo correto para o seu WordPress.
2º Erro: Nenhum plugin válido foi encontrado:
Solução: Descompacte o arquivo em seu computador e em seguida enviar o arquivo correto para o seu WordPress.

Na grande maioria dos casos você pode ignorar, isso é necessário apenas para ativar as atualizações automáticas.
Caso alguma função do plugin ou tema esteja bloqueada por conta da licença, entre em contato com nosso suporte através do ticket.

Alguns produtos podem parar de funcionar devido as atualizações dos desenvolvedores, neste caso, não podemos garantir a usabilidade vitalícia do mesmo.

Todo conteúdo gratuíto ficará disponível a critério de Wpress, podendo ser retirado a qualquer hora, sem a necessidade de comunicação.

Recomendamos que leia nossa página de política de reembolso.